Ежегодно во второй четверг ноября отмечается Всемирный день качества.

Данный праздник способствует формированию устойчивого интереса потребителей к качественным товарам и услугам, стимулированию отечественных предприятий и организаций к тому, чтобы совершенствовать выпускаемую продукцию и предоставляемые услуги с учетом современных мировых тенденций.

Качество продукции, как следует из положений статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», представляет собой совокупность свойств, которые придают ей способность удовлетворять потребности потребителей. Качественная продукция должна соответствовать обязательным требованиям, условиям договора, быть пригодной для использования в приобретаемых целях, соответствовать образцу или описанию.

Со стороны государства вопросам качества уделяется особое внимание. Роспотребнадзор в постоянном режиме контролирует безопасность и качество потребительской продукции, проверяет соблюдение требований технических регламентов, оказывает гражданам практическую и консультативную помощь по защите их прав в случае приобретения товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества.

В настоящее время покупателям доступна возможность самостоятельной проверки легальности товаров в национальной системе цифровой маркировки и прослеживаемости «Честный знак». Отсканировав при помощи специального приложения уникальный код Data Matrix, можно получить сведения о производителе или импортере товара, сроке годности, дате производства и пр.

В целях обеспечения населения Российской Федерации актуальной информацией по вопросам качества и безопасности товаров (работ, услуг) действует специально созданный Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей. Каждый желающий может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

А Управлением Роспотребнадзора по Кировской области по 22 ноября 2024 года проводится «горячая линия» по вопросам цифровой маркировки товаров. Специалисты отвечают на вопросы потребителей о том, что такое цифровая маркировка, какие товарные группы должны в обязательном порядке ее иметь и как потребитель с помощью приложения «Честный знак» может самостоятельно проверить качество и легальность продукции.

Получить консультацию можно по телефону: 8 (8332) 40-67-24, который функционирует ежедневно с 10.00 до 12.00 (кроме выходных и праздничных дней), а также в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Кировской области в Слободском районе: 8 (83362) 4-70-91, 5-03-58.

С. Чеглаков, начальник территориального отдела

Управления Роспотребнадзора по Кировской области в Слободском районе.