Участились случаи обращения потребителей по поводу нарушения их прав при покупке сотовых телефонов.

В связи с этим управление Роспотребнадзора по Кировской области просит соблюдать правила, которые помогут этого избежать.

►Делайте покупку в стационарных и специализированных магазинах, у которых имеются соответствующие вывески, указана информация о наименовании организации (индивидуального предпринимателя), реализующей телефоны, местонахождение и режим работы.

►При выборе сотового необходимо:

– ознакомиться с информацией о телефоне (наименование изготовителя и место его нахождения, адрес организации, принимающей претензии от потребителей и производящей техническое обслуживание);

– изучить внешний вид (в случае, если корпус имеет какие-либо повреждения, следует сообщить об этом продавцу);

– посмотреть и проверить наличие функций и сравнить их с инструкцией по эксплуатации, которая должна быть вместе с телефоном на русском языке;

– сравнить IMEI, находящийся под аккумулятором телефона, с номером на упаковке и на чеке;

– уточнить гарантийный срок. Оформляя покупку, продавец должен заполнить гарантийный талон и указать в нем название телефона, модель, IMEI, дату сделки, контактную информацию, сроки и условия гарантийного обслуживания.

Надеемся, эти нехитрые правила позволят вам сделать правильный выбор при покупке такой необходимой вещи, как сотовый телефон.

Вера Адекова, ведущий специалист-эксперт

Белохолуницкого территориального отдела

Управления Роспотребнадзора

по Кировской области в Слободском районе.