Сейчас обо всех мерах социальной поддержки жители Белохолуницкого района могут узнать в Едином контакт-центре ПФР. По бесплатному номеру 8-800-600-0000 специалисты проконсультируют относительно вопросов пенсионного обеспечения.

Напомним, Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «Социальное казначейство». На первой линии на обращения граждан отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. 

При необходимости получения детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии, а для более подробных консультаций предусмотрена вторая. Оператор идентифицирует личность обратившегося и только потом предоставляет интересующую информацию. 

Елена Ситникова, руководитель

Клиентской службы ОПФР в Белохолуницком районе.