Такое поручение руководителям медучреждений дал первый заместитель председателя правительства региона Дмитрий Курдюмов.

Доступность медицинской помощи для жителей стала главной темой совещания, состоявшегося в Кировской областной клинической больнице.

Чтобы понять, какие улучшения необходимы в работе всех специалистов поликлиник, главные врачи медицинских учреждений должны сами пройти «путь пациента» – от регистратуры до приема у профильного специалиста.

– Тогда ситуацию можно будет увидеть изнутри, провести при необходимости корректировку работы разных служб поликлиники, – сказал первый зампред Дмитрий Курдюмов. – Формат федерального проекта «Государство для людей» можно и нужно транслировать во все сферы жизни. Важно максимально внедрять принцип клиентоцентричности в работу системы здравоохранения.

Заместитель министра здравоохранения Павел Казаков сообщил, что минздрав Кировской области проводит еженедельные выезды в поликлинические отделения медицинских организаций для анализа ситуации на местах. В медицинской информационной системе в режиме онлайн ведется контроль за записью пациентов к врачам.

– Доступность записи к специалистам – основа в формировании уровня удовлетворенности населения оказанием медицинской помощи, – отметил Павел Казаков. – Определен перечень должностей врачей и среднего медицинского персонала, расписание которых должно быть досягаемо для самостоятельной записи на Госуслугах, через сервис «К врачу», колл-центры и регистратуры.

Для медицинских учреждений региона разработаны алгоритмы направления пациентов на приемы как внутри больниц, так и в учреждения областного центра. Акцент – на доступность записи к врачам первичного звена, анализ «листов ожидания», обеспечение консультациями в максимально сжатые сроки. В каждой поликлинике назначен ответственный администратор, который непрерывно мониторит расписание, наличие свободных окон для записи, соблюдение сроков обследований.

Дмитрий Курдюмов подчеркнул, что главная задача – получить реальный результат, который всегда видно по обратной связи от населения.

– Сокращение периода ожидания диагностического исследования, беспрепятственная запись на прием к врачу – то, к чему должны стремиться все медицинские организации региона, – подчеркнул первый зампред. – Прошу всех руководителей взять этот вопрос на личный контроль.

Пресс-центр правительства Кировской области.