Удобный инструмент для работы с вашими клиентами
Самые удобные и продвинутые сайты предлагают клиентам не только ряд товаров или услуг, но и круглосуточную помощь в выборе того или иного продукта. Покупатель из потенциального, скорее превратится в реального, если на его вопросы смогут моментально ответить менеджеры магазина, предоставить консультацию онлайн и др. Ему не нужно будет звонить в компанию, ждать днями или неделями ответа по электронной почте или заказывать обратный звонок и дожидаться, пока освободится оператор из колл-центра...
Безусловно, онлайн консультант для сайта повышает его прибыльность. Всего один клик — и клиент уже получает консультацию в режиме реального времени. Квалифицированные операторы ответят абсолютно на все интересующие вопросы, посетитель дольше задержится на сайте, и если его устроит консультация, вероятность того, что он совершит покупку именно в этом интернет-магазине, составляет 99 %.
Когда речь идет об общении с потенциальном клиентом, необходимо выбирать связь, которая не подведет в самый важный момент, будет всегда под рукой и максимально удобной как для посетителя, так и для операторов. Качественная мгновенная связь с посетителем — это P3chat! Все, что вам понадобится, — доступ к Интернету. Вступать в диалог с клиентом можно даже из Skype, ICQ и Google Talk!
Простейшая установка без дополнительных программ, более того: вы сами сможете начать чат! Автоматическое начало чата производится, если посетитель провел какое-то время на страницах вашего сайта или зашел в один из определенных разделов. А функция распознавания постоянных клиентов позволит упростить общение с ними и ответить на новые вопросы, основываясь на предыдущей истории общения с оператором.
Еще одним важным преимуществом данного сервиса является возможность управления работой самих операторов. Вы можете назначить главного оператора. Он будет в центре общения, а если потребуется помощь специалиста, хорошо разбирающегося в отдельных специализированных вопросах — главный оператор сможет быстро и просто перенаправить посетителя к своему квалифицированному коллеге.
Функция сохранения часто набираемых фраз позволит упростить работу менеджеров и ускорить процесс диалога. Стандартные приветствия и прощания отправляются всего лишь нажатием пары клавиш. Через пару секунд уже можно общаться со следующим клиентом!
Простота и доступность, возможность использовать интерфейс на 24 языках, настройка всего за одну минуту делают сервис P3chat одним из самых удобных и надежных инструментов для работы с клиентами.


- 02.06.2023 Перевод часов: за и против!
- 26.05.2023 Ответственность и большое терпение
- 19.05.2023 Что духом падать не позволит?
- 12.05.2023 Что здоровье сохранит?
- 05.05.2023 Имена Победы. Имена Победы. Гордимся и помним!
- 28.04.2023 Жизненные девизы
- 21.04.2023 Важна обратная связь
- 14.04.2023 Посмотреть "в глаза" своим страхам…