Удобный инструмент для работы с вашими клиентами

Самые удобные и продвинутые сайты предлагают клиентам не только ряд товаров или услуг, но и круглосуточную помощь в выборе того или иного продукта. Покупатель из потенциального, скорее превратится в реального, если на его вопросы смогут моментально ответить менеджеры магазина, предоставить консультацию онлайн и др. Ему не нужно будет звонить в компанию, ждать днями или неделями ответа по электронной почте или заказывать обратный звонок и дожидаться, пока освободится оператор из колл-центра...

Безусловно, онлайн консультант для сайта повышает его прибыльность. Всего один клик — и клиент уже получает консультацию в режиме реального времени. Квалифицированные операторы ответят абсолютно на все интересующие вопросы, посетитель дольше задержится на сайте, и если его устроит консультация, вероятность того, что он совершит покупку именно в этом интернет-магазине, составляет 99 %.

Когда речь идет об общении с потенциальном клиентом, необходимо выбирать связь, которая не подведет в самый важный момент, будет всегда под рукой и максимально удобной как для посетителя, так и для операторов. Качественная мгновенная связь с посетителем — это P3chat! Все, что вам понадобится, — доступ к Интернету. Вступать в диалог с клиентом можно даже из Skype, ICQ и Google Talk!

Простейшая установка без дополнительных программ, более того: вы сами сможете начать чат! Автоматическое начало чата производится, если посетитель провел какое-то время на страницах вашего сайта или зашел в один из определенных разделов. А функция распознавания постоянных клиентов позволит упростить общение с ними и ответить на новые вопросы, основываясь на предыдущей истории общения с оператором.

Еще одним важным преимуществом данного сервиса является возможность управления работой самих операторов. Вы можете назначить главного оператора. Он будет в центре общения, а если потребуется помощь специалиста, хорошо разбирающегося в отдельных специализированных вопросах — главный оператор сможет быстро и просто перенаправить посетителя к своему квалифицированному коллеге.

Функция сохранения часто набираемых фраз позволит упростить работу менеджеров и ускорить процесс диалога. Стандартные приветствия и прощания отправляются всего лишь нажатием пары клавиш. Через пару секунд уже можно общаться со следующим клиентом!

Простота и доступность, возможность использовать интерфейс на 24 языках, настройка всего за одну минуту делают сервис P3chat одним из самых удобных и надежных инструментов для работы с клиентами.