Торговля – дело творческое! Особенно если речь идет о цветочном магазине… Проводником по этому рукотворному оазису из растительности и радующих глаз украшений стала продавец Диана Юрьевна Устюжанина.

– К нам приходят за радостью и хорошим настроением! – уверяет девушка.

В торговой отрасли Диана – не новичок: за плечами не только спецобучение, но и 3 года работы в «Евросети». Поток покупателей там интенсивный, нагрузка на персонал – немалая. На предприятии серьезное внимание уделяли постоянному обучению работников. Диана получила опыт не только как продавец, но и как специалист по кредитам. Такая «школа» помогла научиться разбираться в покупателях, к каждому находить подход… Вот только график работы в крупной техноторговой сети оказался для молодой мамы двоих детей слишком напряженным, поэтому пришло решение сменить место работы.

В «Цветочном домике» девушка работает всего ничего. Но, глядя на ее уверенное общение с покупателями и быстроту принимаемых решений, этого не скажешь: кажется, что Диана ориентируется в цветочных дебрях, как у себя дома…

– Это результат самообразования и определенной подготовки, – поясняет она. – Прежде чем прийти сюда, я много читала о цветах в Интернете. Да и теперь, как только выдается свободная минутка, изучаю ассортимент, консультируюсь у опытных коллег и руководителя. С удовольствием выращиваю растения дома…

Не чуждо новоиспеченной «цветочнице» и художественное творчество: со школьных лет она любила рисовать. Так что к созданию красоты Диане не привыкать! Руки ее заняты очередной цветочной композицией. Вот розы декорируются ажурной сеткой и лентами, постепенно «обрастая» несколькими ярусами украшений из зелени и сухоцветов… Не верится, что до сих пор свои знания в оформлении букетов и подарков Диана применяла лишь эпизодически…

– Когда собираю букет, кажусь себе осьминогом – столько разных элементов нужно удержать в нужном положении! – смеется она. – Но результат того стоит! Прежде всего, цветочная композиция должна нравиться самой себе. Иначе как убедить покупателя, что это красиво?!

Бойкая, но собранная Диана моментально откликается на просьбы и вопросы покупателей, не прекращая работы над цветочным произведением. Расторопная, но без суеты, удерживающая в памяти все детали прерванной беседы, чуткая – наверно, таким и должен быть идеальный продавец?

Последние штрихи к новому букету совпадают с приходом очередной покупательницы, которую заинтересовали именно цветочные композиции. Диана подробно разъясняет особенности каждой: как долго простоит, какого ухода потребует…

– Считаю, если работаешь в торговле, нужно непременно любить свое дело, – лучезарно улыбаясь, заключает Устюжанина. – Этого я и пожелала бы тем, кто только пришел в нашу сферу. А еще – терпения и хороших покупателей!

Уходить из «Цветочного домика» не хотелось… И это не удивительно! Здесь живут не только красота, но и душевность мастера, которому не безразлично его дело. Радует, что в нашем городе немало магазинов разного профиля, где ощущаешь такую же теплую, дружескую атмосферу. Спасибо тем, кто создает ее для нас, не покладая рук!

Оксана Савельева.

Фото автора.