Приходилось ли Вам защищать права в качестве потребителя?

Татьяна:

– Нервы жалко тратить на выяснение отношений. Все мы люди и можем ошибаться...

Александра:

– Серьезных конфликтов не возникало, лишь легкое недопонимание. Например, берешь товар по акции за меньшую стоимость, а в кассе выясняется, что время действия скидки уже закончилось…

Наталья:

– Однажды купила в магазине рулет к чаю, однако насладиться угощением не удалось: обнаружила на нем плесень. Обратилась в магазин с жалобой – деньги мне вернули.

Валентина Васильевна КОЧУРОВА:

– Не доводилось сталкиваться.

Нина Петровна ШЕРСТЕННИКОВА:

– Приобрела как-то мобильный телефон, а на следующий день мне подарили еще один. Попробовала вернуть покупку, но попытка успехом не увенчалась. Так и лежат дома два сотовых.

Алла Евгеньевна:

– Я купила некачественную обувь, однако продавец возместить стоимость товара отказалась. На свои деньги провела экспертизу, доказавшую, что обувь пришла в негодность по вине производителя. Отправляла письмо в центр защиты прав потребителей. В итоге владелец магазина вернул мне деньги за товар и экспертизу. Надо знать свои права и всегда их отстаивать!

Опрашивал Виктор Шитов.