Соцагентство «Вебер» сообщило, насколько для жителей России актуальна проблема телефонного спама.

Выяснилось, что 38% сталкиваются со спам-сообщениями и звонками практически каждый день, 32% — один или несколько раз в неделю, 17% — один или несколько раз в месяц. 

Ключевыми инсайтами исследования поделилась руководитель социологического агентства «Вебер», начальник управления социологии АНО «Диалог» Елена Удалова: 

– Мы увидели важную тенденцию: хотя абсолютное большинство (88%) россиян сталкивались с телефонными мошенниками, их жертвой становились намного меньше – только 21%. Цифры это подтверждают: более половины (57%) когда-либо разоблачали телефонного мошенника в ходе разговора, 56% заявляют, что легко могут отличить голос робота от голоса живого человека, а еще 29% занимаются цифровым просвещением и делятся с близкими советами, как не стать жертвой мошенников. 

Главное: 

– не отвечайте на вопросы незнакомых людей по телефону, 

– не выполняйте никакие просьбы, поручения, приказы человека, который вам звонит, даже если он представляется очень важным начальником, 

– помните: сотрудники силовых структур никогда не звонят гражданам по телефону, не общаются через мессенджеры и соцсети, 

– никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте по телефону ваши персональные данные, номера банковских карт, пароли, коды, 

– если вам поступает информация об угрозе утраты ваших финансовых средств, сразу положите трубку, после чего позвоните непосредственно в ваш банк и расскажите о происходящем, 

– если в разговоре незнакомый вам человек произносит слова: «куратор», «майор, подполковник, полковник» (любое из воинских званий), «секретно», «очень важно», «безопасный счет», «вам скоро позвонят», «будьте на связи», знайте – это мошенники! 

 «Вебер» — совместный проект АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» по исследованию общественного мнения с использованием современных онлайн-инструментов.