В министерстве здравоохранения Кировской области подвели итоги образовательных семинаров.
В Кировской области завершилось обучение медицинских регистраторов эффективным механизмам коммуникации с пациентами. Напомним, реализация проекта «Вежливая регистратура» началась 24 января текущего года по инициативе губернатора Александра Соколова.
Как рассказала организатор обучения, начальник Регионального центра первичной медико-санитарной помощи Екатерина Карпова, обучение завершили 711 сотрудников медицинских организаций города Кирова и Кировской области.
– Проект «Вежливая регистратура» отлично встроился в реализацию федерального проекта «Новая модель медицинской организации», направленного на повышение качества оказания медицинской помощи гражданам, формирование пациентоориентированного подхода, – пояснила Екатерина Карпова. – Участниками проекта стали все медицинские организации региона, подтверждением этого станут специальные плакаты, которые будут размещены в зоне регистратур, у сотрудников появятся отличительные элементы корпоративной формы – бейджи и галстуки.
Обучающие семинары проводились не только в формате лекций, но и в виде тренингов, где спикеры в игровой форме прорабатывали конкретные ситуации, в том числе конфликтные.
– С конца прошлого года все медицинские организации региона стали работать в новой информационной системе, которая уже показала свою эффективность и удобство в использовании. Важно, чтобы медицинские регистраторы и специалисты поликлиник в совершенстве владели работой в информационном ресурсе и могли обучить этому своих пациентов, поэтому работе в новой системе было уделено особое внимание в рамках обучения. В свою очередь, администраторы могли высказать обратную связь по использованию сервиса, которая сразу направлялась разработчикам ресурса, – сообщил первый заместитель председателя правительства Кировской области Дмитрий Курдюмов.
Напомним, программа обучения медицинских регистраторов является авторской разработкой специалистов Центра психиатрии и психического здоровья им. ак. В.М. Бехтерева. Она реализована с учетом рекомендаций федерального министерства здравоохранения.
Пресс-центр правительства Кировской области.
- 26.04.2024 Танец – это не просто движения…
- 19.04.2024 Взрослые и дети
- 12.04.2024 В мечтах о необычных профессиях…
- 05.04.2024 Любимая или нет?
- 29.03.2024 С младых лет знакомые страницы…
- 22.03.2024 Надо творить!
- 15.03.2024 Строфы, которые помним и любим
- 01.03.2024 И для души, и для ума
Комментарии