15 лет успешной работы: чем подкупает клиентов "ТВ Сервис Центр"?

Еще в прошлом столетии, под самый его занавес, в 1998 году на одном из самых сложных рынков (столичном сегменте по обслуживанию бытовой техники) появился новый "игрок". И по истечении всего 2 лет деятельности, он сумел завоевать позицию если не лидера, то одного из наиболее динамичных (по темпам наращивания клиентского портфеля) участников. Как "ТВ Сервис Центр" удалось показать столь впечатляющий результат и за счет чего его причисляют к успешным деятелям сервисного сектора?

По мнению специалистов аналитического отдела компании, одним из эффективных решений ее руководства в рамках продвижения смело можно считать, что именно этот мастер одним из первых стал осуществлять ремонт телевизоров на дому. Чем такая политика действий хороша? Показатели мастерской с введением этой услуги дадут ответ на вопрос куда более наглядный.

1. Клиенты получили желанную возможность обслуживаться в более комфортных условиях без потерь финансовых. Проще говоря, имеет место экономия для заказчика (не нужно везти дорогостоящую и без того поломанную технику через весь немаленький, надо сказать, город).
2. Повысилось доверие к мастеру: он работает не где-нибудь в закрытой мастерской, а на глазах клиента, что определяет для последнего возможность осуществлять функцию контроля.
3. Нельзя не отметить, что ремонт плазменных телевизоров на дому или техники другого типа (а "ТВ Сервис центр" работает и с плазмами, и с жк моделями, и с led, элт, проекционными телевизорами) – это не только удобно, но и быстро.

Конечно, теперь помощь в обслуживании бытовых приборов по месту их нахождения оказывают и другие компании. Но здесь в силу вступают 3 прочих конкурентных преимущества столичного лидера. Во-первых, это бесспорно опыт: в тех условиях, в которых сегодня предстоит бороться за каждого клиента подобным центрам, продержаться на рынке 15 лет и не потерять позиции (а в случае с "ТВ Сервис Центр" еще и расширить рынок работ с московской области до Петербурга) – это достижение.

Во-вторых, нельзя не отметить и широты охвата марок техники, за обслуживание которой берутся специалисты. Мастерская выполняет ремонт жк телевизоров Samsung, Siemens, BBK, LG, JVC, Sharp, Toshiba и многих других. Иными словами, местные мастера разбираются как в версиях азиатских производителей, так и в европейских приборах и в оборудовании отечественной сборки.

В-третьих, ресурсы – еще один плюс. Штат из 30 высококлассных профессионалов, действенные программные и технические средства, запас сменных деталей, – вот основные его особенности. Неудивительно, что за свои скромные (на фоне размеров портфеля) 15 лет работы "ТВ Сервис Центр" удалось получить благодарственные отзывы более чем 50 тысяч заказчиков.